Handels- og fragtbetingelser

Levering

Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-3 hverdage efter vi har modtaget ordren. Alle varer sendes med Post Danmark. Alle varer leveres så længe lager haves. EmojiShop.dk har en intelligent lagerstyring, så varer kun kan købes på web-sitet, hvis de er på lager. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Returret

Skulle du mod forventning fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde som da du modtog den. Du skal selv betale returfragten for varen der returneres. Købssummen krediteres din konto indenfor 7 dage. Du bedes returnere varen sammen med dit ordre-nummer, samt reg. og kontonummer. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen, eller returnere den på returadressen.

Persondata ved køb

I forbindelse med at du foretager indkøb på vores websites, indsamler vi en række personoplysninger om dig. De oplysninger, som vi registrerer, er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger, din e-mail-adresse, samt hvilke produkter du køber. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form. I forbindelse med at du handler på vores websites, accepterer du, at vi giver dig mulighed for at slå disse persondata op via din brugerkonto. Det betyder, at disse persondata er offentligt tilgængelige og kan slås op, såfremt man har adgang til din brugerkonto. Ønsker du at slette disse persondata bedes du kontakte kundeservice, der kan fjerne dine persondata. Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger.

Gavekort

Bruger du gavekort accepterer du følgende vilkår og betingelser: Det elektroniske gavekort kan beholdes og udløber efter 2 år. Gavekortets størrelse kan maksimalt udgøre kr. 3.000. Vi tager ikke ansvar for bortkomne, ødelagte, stjålne eller deaktiverede gavekort. Vi forbeholder os retten til at ændre disse regler. Gavekortet gælder som betaling eller delbetaling, når du handler på vores website. Beløbet, du handler for, trækkes fra saldoen. Gavekortet kan ikke veksles til køb af gavekort. Aktuel saldo kan oplyses ved at indtaste gavekort-koden på websitet eller ved at skrive til kundeservice. Hav venligst din gavekort-kode parat. Når kortet er opbrugt, udløber det automatisk.

Reklamation

EmojiShop.dk kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition, beder vi dig skrive en returseddel med informationer omkring reklamationen. Denne returseddel returneres til Aquaperlen sammen med varerne. Varer der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven. Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov.